Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS Y ENTREGAS

1. ZONAS DE ENVÍO
Realizamos envíos a toda la Península (España peninsular).
De momento no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

2. GASTOS DE ENVÍO
El envío es gratuito en todos los pedidos a la Península, sin importe mínimo de compra.

3. PLAZO DE ENTREGA
El plazo de entrega es de 3 a 7 días laborables desde la confirmación del pedido. Los días laborables son de lunes a viernes, excepto festivos.

Los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 2 días laborables. Una vez enviado el pedido, le enviaremos un email de confirmación.

En épocas de alta demanda o por causas ajenas a nosotros, el plazo puede ampliarse. En ese caso le avisaremos. En ningún caso la entrega superará los 30 días naturales desde la compra, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007. Si no pudiéramos cumplir este plazo, podrá cancelar el pedido y le devolveremos el importe pagado.

4. ENTREGA
- Pequeño electrodoméstico: se entrega mediante agencia de transporte en la dirección indicada.
- Gran electrodoméstico (lavadoras, frigoríficos, lavavajillas, etc.): nuestro equipo de reparto o la agencia de transporte se pondrá en contacto con usted para acordar el día de entrega. La entrega se realiza a pie de calle o en la vivienda, según la accesibilidad del edificio.

Es necesario que haya una persona en la dirección de entrega para recibir el pedido. Si no fuera posible realizar la entrega, nos pondremos en contacto con usted para acordar una nueva fecha sin coste adicional.

5. REVISIÓN DEL PEDIDO
Al recibir el pedido, revise el embalaje delante del transportista. Si observa golpes o daños visibles, indíquelo en el albarán de entrega antes de firmar y comuníquenoslo lo antes posible en info@electrooutlet.shop o en el 868 951 900, adjuntando fotografías si es posible. Le ofreceremos la sustitución o reparación del producto sin coste.

6. RECOGIDA EN TIENDA
También puede recoger su pedido gratuitamente en nuestra tienda:
Calle Mayor, 66, bajo, 30006 Puente Tocinos, Murcia
Horario: lunes a sábado, de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30
Le avisaremos por email o teléfono cuando el pedido esté listo.

7. RETIRADA GRATUITA DEL APARATO USADO (RAEE)
Conforme al Real Decreto 110/2015, al comprar un electrodoméstico nuevo puede solicitarnos la retirada gratuita de su aparato usado de tipo equivalente, que se entregará a un gestor autorizado para su reciclaje. Indíquelo antes de la entrega escribiendo a info@electrooutlet.shop o llamando al 868 951 900. El aparato debe estar desconectado, vacío y listo para su retirada.

8. INSTALACIÓN
La instalación no está incluida en el precio salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto. Consúltenos si necesita este servicio.

Última actualización: septiembre de 2026